Manche Unternehmensdarstellungen sind wie eine verschlossene Türe. Es hängt zwar ein übergroßes Schild daran, auf dem „Herzlich willkommen!“ steht, aber beim Versuch die Türe zu öffnen stellt der Besucher frustriert fest, dass sie fest verschlossen ist. „Zutritt unerwünscht!“ wäre der passende Text auf dem Türschild.

Unternehmenskommunikation ist die dauernde Bereitschaft Vertrauen aufzubauen. Um das zu erreichen bedarf es Klarheit, Offenheit, Ehrlichkeit, Respekt und Dialogfähigkeit. Es gibt zahlreiche Kanäle der Unternehmenskommunikation nach außen. Einer der wichtigsten Kanäle, auf dem Informationen transportiert werden, Austausch stattfindet und Glaubwürdigkeit sich dokumentiert, ist die Sprache. Die Klarheit von Unternehmenszielen drückt sich in der Klarheit der Sprache aus. Die Offenheit gegenüber Kunden und Öffentlichkeit drückt sich in der Kommunikationsfreudigkeit des Unternehmens aus. Ehrlichkeit, Respekt und Dialogfähigkeit finden ihren unmittelbarsten Niederschlag in der sprachlichen Kommunikation des Unternehmens.

Der Umgang mit Sprache im Unternehmen ist ein Wirtschaftsfaktor. Der richtige Umgang mit Sprache ist ein Erfolgsfaktor und ein langfristiger Wettbewerbsvorteil. Sprache im Unternehmen – ob nach innen oder nach außen – ist also nie Selbstzweck.

Authentizität und Glaubwürdigkeit gewinnen in der vernetzten Welt eine immer größere Bedeutung. Eine offene, authentische und respektvolle Kommunikation ist darum zugleich auch eine Investition in die Entwicklung und Zukunft von Unternehmen. Kunden und Öffentlichkeit verfügen heute durch die neuen Medien – Stichwort Web 2.0 - in wachsendem Maße über immer mehr und immer genauere Informationen. Kunden und Öffentlichkeit sind kritischer und mündiger und wollen verstärkt auch an unternehmerischen Entwicklungen teilhaben. Dies wirft ganz neue Fragen nach der Art und Weise authentischer und erfolgreicher Unternehmenskommunikation auf.

Öffnen Sie Ihre Türen und nutzen Sie die Potentiale des Internets. Kommunizieren Sie dynamisch, wecken Sie Neugierde und Interesse, schaffen Sie Vertrauen durch Offenheit und Glaubwürdigkeit. Nutzen Sie den Wirtschaftsfaktor Sprache für Ihren Erfolg.

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