Die Vermittlung der Qualität, der Leistung und der Unverwechselbarkeit (Einzigartigkeit) eines Produktes, einer Marke oder Dienstleistung wird in Zukunft immer stärker von der Verknüpfung innerhalb eines sozialen Netzwerkes abhängen. Mit anderen Worten: Qualität, Leistung und Unverwechselbarkeit bedürfen nicht nur klassischer Kommunikationsstrategien, sondern definieren sich in Zukunft ganz wesentlich durch jene Gruppen, die sich innerhalb eines bestimmten Netzwerkes mit eben genau den Produkten, Marken und Dienstleistungen identifizieren, die sie ihrer Gruppe zugehörig empfinden.
Marken transportieren ihr Image und damit ihre potentielle Akzeptanz durch soziale Netzwerke. Diese entscheiden letztendlich selbst, wer dem Netzwerk angehört: welche Personen, welche Produkte, welche Marken und welche Dienstleistungen.
Die soziale Verantwortung des Unternehmens steigt mit seiner wachsenden Transparenz und Offenheit.
(Potentielle) Kunden aktuell zu informieren, sie an Entwicklungsprozessen, an strategischen Überlegungen teilnehmen zu lassen, hat sich in zahlreichen Technologieprozessen des Internets bereits als ausgesprochen fruchtbar erwiesen. Nutzer von bestimmter Software etwa nehmen seit Jahren aktiv an der Entwicklung neuer Produkte und Lösungen teil. Aus ursprünglich technischen Netzwerken entwickeln sich bald soziale Netzwerke, von denen beide Seiten – Hersteller und Nutzer – profitieren. Kunden und Nutzer identifizieren sich stärker mit solchen Produkten, an deren Entwicklung und Gestaltung sie in irgendeiner, wenn auch nur geringfügigen Art und Weise, mitwirken. Das Unternehmen und das Produkt gewinnen an Image und Glaubwürdigkeit.
Was im technischen, technologischen und im IT-Bereich bereits lange erfolgreich praktiziert wird, ist durchaus auch in anderen Gebieten sinnvoll und gewinnbringend nutzbar.
So bietet gerade das Internet für Unternehmen nahezu aller Bereiche vielfältige Möglichkeiten durch soziale Netzwerke Vertrauen, Transparenz und damit schließlich ein unverwechselbares Image zu gewinnen. Unverwechselbarkeit ist ein potentieller wirtschaftlicher Mehrwert. Zugleich ist Unverwechselbarkeit als Identitätsstiftende Eigenschaft ein sozialer Faktor. Das, was unverwechselbar ist und an dem ich im sozialen Netzwerk teilhabe, verleiht zugleich auch mir Unverwechselbarkeit und Individualität.
Ein praktikabler und erfolgreicher Weg ein soziales Netzwerk im Internet zu nutzen ist die Einrichtung eines blogs. Blogs vermitteln dem Leser Einblicke in den Alltag des Unternehmens, sie können Fragen aufwerfen, Prozesse begleiten, Ideen vorstellen. Blogs sind nicht einseitig wie newsletter. Blogs sind gewissermaßen das Blumenwasser für die Topfpflanze namens Homepage. Nichts ist so blass wie eine Homepage, die statisch ist, die sich nicht verändert, die nicht aktualisiert wird. Ein Blog agiert und reagiert. Ein Blog bietet die Möglichkeit potentielle Kunden an Prozessen teilnehmen zu lassen und selber aktiv zu werden.
Blogs können auf diese Art zugleich einen Werbeeffekt haben, ohne selbst Werbung zu sein.

Die Qualität der Beiträge im Blog sollte das Niveau des Webauftritts nicht beeinträchtigen. Professionalität ist auch hier ein Garant für den langfristigen Nutzen.
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